TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Bienvenido a Velasco Motorbikes
En Velasco Motorbikes, queremos que tu experiencia de compra sea sencilla, segura y transparente. A continuación, encontrarás nuestras condiciones generales de venta, donde te explicamos todo sobre la disponibilidad de productos, precios, formas de pago, envíos y devoluciones.
Si tienes cualquier duda, nuestro equipo está a tu disposición en info@velascomotorbikes.com.
DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos realizados en nuestra web están sujetos a la disponibilidad del producto y a posibles circunstancias externas que puedan afectar su suministro.
- Si un producto no está en stock o hay dificultades en la entrega, te contactaremos lo antes posible para ofrecerte una solución o gestionar el reembolso inmediato del importe abonado.
- Lo mismo aplicará en el caso de que un servicio contratado no pueda prestarse por causas ajenas a nuestra voluntad.
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Precios Transparentes y Sin Costes Ocultos
Todos los precios en nuestra web están en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo que la normativa exija lo contrario.
En ningún caso añadiremos costes adicionales automáticamente. Solo pagarás lo que selecciones voluntaria y libremente.
Formas de Pago Aceptadas
En Fuenlamotor garantizamos la seguridad de tus transacciones con el sistema de pago seguro Redsys – PCI-DSS (Payment Card Industry – Data Security Standard).
Los medios de pago aceptados son: tarjeta bancaria y transferencia bancaria.
Autorización Bancaria
Si la entidad bancaria no autoriza el pago, no podremos procesar tu pedido.
Al hacer clic en "Pagar", confirmas que el método de pago utilizado es de tu propiedad.
ENTREGA
Opciones de Entrega
Tu pedido será entregado en la dirección indicada o en los puntos de recogida habilitados en nuestra web.
Plazo de entrega:
24 horas tras la confirmación del pedido si el producto está en stock.
Si el producto no está disponible, se indicará la fecha estimada en la confirmación del pedido.
Consideraciones sobre el IVA
Los pedidos con destino España peninsular y Baleares incluyen el IVA correspondiente. Sin embargo, para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, la fiscalidad será diferente según la normativa vigente.
DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Derecho de Desistimiento (Devolución sin Justificación)
Si cambias de opinión sobre tu compra, ¡no te preocupes! Dispones de 14 días naturales desde la confirmación del pago para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar el proceso, solo tienes que contactarnos a través de nuestra web o enviarnos un email a info@velascomotorbikes.com, indicando tu intención de devolver el producto.
Condiciones para el Reembolso
Te reembolsaremos el importe íntegro en un máximo de 14 días naturales tras recibir tu solicitud.
El reembolso se realizará con el mismo método de pago utilizado en la compra.
No se aplicarán costes adicionales.
Importante:
Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su devolución.
Los productos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron entregados.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o que puedan deteriorarse rápidamente (según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007).
Garantía de Productos
Todos los productos comprados en Velasco Motorbikes cuentan con la garantía legal vigente. En caso de detectar alguna falta de conformidad en el producto, contáctanos y lo solucionaremos.
¿Tienes dudas?
Si necesitas más información sobre nuestras políticas de compra, pagos o devoluciones, contáctanos en info@velascomotorbikes.com y estaremos encantados de ayudarte.